상품 취급 시 주의사항

모스월아트는 제품 제작 시 천연 소재 선택에 신중을 기울입니다. 제품의 수명을 연장하기 위해 취급에 주의하여 주시기 바랍니다.

• 직사광선, 열 및 비에 노출되지 않도록 주의하십시오. 제품이 물에 젖은 경우 그 즉시 부드러운 재질의 마른 천으로 살포시 눌러 주십시오.
• '프리저브드 약제'는 천연 재료로 제작되어 인체에 무해하며, 제작 후 제품 규격에 따라 최대 4주 내 착상됩니다.
• '빈티지 프레임'은 원목 특성상 아트페인팅의 색상/패턴이 균일하지 않으며, 이미지와 약간의 차이가 있을 수 있습니다.
• 주종으로 사용되는 이끼의 조합으로 제작되며 포인트 소재(유목, 자갈, 식물) 등의 종류는 바뀔 수 있습니다.
• 조명과 사진, 사용하는 모니터 색상 등으로 인해 제품의 색상에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

배송/교환 및 반품 정보

모스월아트 공식 온라인 스토어를 통하여 판매되는 모든 제품은 모스월아트의 지정 택배사인 롯데글로벌로지스/경동택배를 통해 고객님께 배송됩니다.

배송사 정보 : 롯데글로벌로지스 (1588-2121, https://www.lotteglogis.com), 경동택배 (1899-5368, https://kdexp.com)

• 주문 제작(Made to Order) 아이템은 제품 상세 페이지에 안내된 예상 날짜에 배송됩니다. 맞춤 제작 (Design-on-demand) 제품의 배송일은 안내된 일정보다 최대 5일 정도(영업일 기준) 지연될 수 있습니다.
• 모스월아트 공식 온라인 스토어에서 주문한 제품은 수령한 날로부터 7일 이내 유료 교환 또는 반품 서비스가 제공됩니다. 단, 다음의 경우에는 교환/반품이 제한될 수 있습니다.

1. 고객님에게 책임 있는 사유로 제품이 훼손되었거나 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 제품의 가치가 감소한 경우
2. 맞춤 제작 제품 (Design-on-demand) 의 경우

• 반품은 홈페이지 MY PAGE에서 접수하실 수 있으며, 반품 신청 시 해당 시점에서 가장 빠른 일자로 픽업 접수를 도와드립니다. 임의로 상품을 발송하는 경우, 분실 또는 파손의 위험이 있으며, 처리가 원활하지 않을 수 있습니다.
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